VIDA + SINISTRO – Publicado em 06/05 – Tabulações Vida
Afim de ajudar com as tabulações, estamos disponibilizamos diversas tabulações, as mais utilizadas no atendimento para facilitar na hora da tabulação.
REDE DE AGÊNCIAS – Publicado em 02/05 – Pesquisa de Satisfação NPS
Como você informa o cliente sobre a pesquisa de satisfação e quais são as perguntas realizadas na pesquisa?
VIDA + SINISTRO – Publicado em 02/05 – Importância de utilizar o SAA e Rotina de resgate e Alteração dos dados bancários
Se liga muito nesses folders, não podemos mais cometer esses erros!
VIDA + SINISTRO – Publicado em 02/05 – Tabulação de Retenção e Vendas
Se liga muito nesse folder para não cometer mais esse erro.
REDE DE AGÊNCIAS – Publicado em 02/05- Transferência para NPS
Como realizar a transferência para a pesquisa de satisfação de forma correta?
Regulação da Preocupação e da Ansiedade
Será que é possível manejar preocupação, ansiedade ou seremos sempre reféns dessas emoções? A ciência vem trazendo boas notícias. Sim, é possível lidar com essas emoções! E o primeiro passo para conseguir fazer isso é entender como elas nascem, o que elas significam e como o nosso cérebro reforça e estrutura essas emoções. Neste curso […]
Processo de Julgamento e Tomada de Decisões Responsáveis
No seu dia a dia, você precisa tomar muitas decisões, e para toma-las usará dois sistemas cerebrais: o automático e o elaborado. O curso apresenta os conceitos desses dois sistemas, como eles de diferem quando estão em ação nas mais diversas situações. Além disso, o curso procura trazer subsídios para entender erros sistemáticos de julgamento, […]
Postura e Imagem Profissional
O objetivo deste curso é apresentar a importância da imagem no ambiente profissional, com base nas principais práticas do mercado e com foco em Psicologia Organizacional, Administração, Gestão de Pessoas, Coaching e Projetos. Você poderá construir um novo olhar entre a questão da imagem, postura e convivência social, pois o curso demonstrará como é importante […]
Organização Pessoal
Você é do tipo que se atrasa para compromisso ou, então, que tenta resolver mil atividades ao mesmo tempo, e, no fim, descobre que acabou esquecendo de realizar tarefas importantes, com prazos pré-determinados? A vida de quem é desorganizado não é fácil, sem contar o tempo que se perde simplesmente porque não existe o menor […]
Oficina de Língua Portuguesa (Gramática)
O correto uso da língua portuguesa assegura uma comunicação eficiente e eficaz entre seus falantes. Contudo, além de escrever corretamente as palavras, é preciso saber coloca-las na ordem certa, respeitando regras de concordância, de subordinação e de ordem. Dito de outra forma, é preciso entender a gramática da língua, ou seja, as regras que devem […]
